“没想到这么顺利，轻轻一点就领到了800元抵扣券并完成了核销！”1月26日上午10时许，市社会福利中心（金泰园）收费处前，在住老人家属谢女士看着缴费系统上更新的金额，难掩欣喜。作为宁德国投下属企业福建省金泰康乐养老服务有限公司（以下简称“金泰园”）首位享受养老服务消费补贴政策的家属，她现场完成缴费并成功核销，标志着全国范围内实施的向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴政策在金泰园正式落地。

“每月床位费和护理费3700元，现在每月能省800元，一年就是近万元。”谢女士边说边展示着手机上抵扣券到账的通知，“这不仅减轻了经济负担，更让我们感受到党和政府对失能老人家庭的关怀。”

 当天，在金泰园养老院收费柜台前，还有不少前来咨询和核销的家属。“我母亲刚做了失能评估，怎么绑定‘民政通’？”“补贴能抵扣床位费和护理费吗？”工作人员耐心讲解着相关政策流程。目前金泰园的在住老人已全体进行了第三方机构的评估，家属已经可以在“民政通”小程序完成注册和抵扣券的领取，到金泰园进行核销使用。据统计，截至1月26日，已有17户家属完成咨询登记，其中8户现场提交了线上申请。

针对此次养老服务消费补贴工作，金泰园此前已提前两周完成了培训，确保每位前台人员都能解答政策细节。金泰园运营管理部负责人张经理介绍，为配合补贴政策实施，公司不仅升级了收费系统与“民政通”平台的对接功能，还组建了3支专项服务队：评估协助队负责陪同第三方评估人员到园内开展评估，技术支持队专门帮助在住老人家属解决线上操作难题，政策咨询队则负责回应电话问询。目前机构内已有127名符合条件的老人，预计本周将完成首批补贴申领集中办理。“我们会全程跟踪每个申请环节，让这项惠民政策真正暖到老人心坎里。”