作为连续三年市两会的指定服务单位，三都澳大酒店成立专门接待服务保障小组，对各项服务接待工作作出统一安排。全员上下一心、紧密协作，在品质和服务上做到严把控、高要求，以热情周到的态度及细致入微的服务，圆满完成接待工作。

高度重视 严阵以待 

 服务保障好市两会的顺利召开，既是光荣使命，更是对三都澳大酒店保障能力和服务品质的重要检验。会议前期，三都澳大酒店专门召开两会服务保障准备工作专题会议，成立市两会接待保障工作领导小组，制定了详细的服务保障方案，要求各部门按接待计划做好各项准备。

 为确保此次会议顺利进行，三都澳大酒店从宾客服务、餐厅摆台、安全防护、客房清洁、消防安全等方面进行部署，确保高质量完成会议服务保障工作。

“我们酒店践行初心使命，提供国宾水平酒店服务，连续三年作为宁德市两会的举办会场。针对这次两会，酒店精心筹备、周密部署，以确保今年两会的后勤保障工作圆满完成。”三都澳大酒店负责人说。

1月5日上午，中国人民政治协商会议第五届宁德市委员会第四次会议在酒店隆重开幕。

精细服务 贴心体验

在入住手续办理上，三都澳大酒店以专业的水准，提前进行排房工作，以最美微笑、最快速度为参会人员做好入住登记、行李搬运等工作，确保参会人员能够快速顺利入住。

为宾客提供“畲族欢迎礼” 彰显地域文化独特魅力

 在会场上，三都澳大酒店以严谨细致的态度摆放桌椅、茶杯等，做到整齐划一、整洁有序；妥善分配会议场地、合理设计会议桌型，在各区域放置了详细清晰的会议指引，安排服务人员做好现场指引和茶水服务。

工作人员在会议现场提供茶水服务

在餐饮方面，三都澳大酒店从原材料的采购到菜品的制作细节均进行了严格把控，以“安全、绿色、健康”为基础，严守食品安全质量关，全面保证两会期间食品的安全供应，保障各位参会人员吃得安心、吃得健康。在制定菜单上，选取宁德各县市代表食材，呈现了一场闽东特色的自助餐之旅。同时，为了确保冬季菜品的温度，所有餐台都布置了加热设备，确保参会人员都能吃上热气腾腾的工作餐。

在客房服务上，三都澳大酒店用细节美化入住环境，客房部按照“一客一换一清洁”的标准，确保空间干净舒适，并着力提升亲情化、个性化服务，全力营造温馨舒适的居住氛围，确认参会人员能够享受宁静、舒适的休息环境。

不负众望 砥砺前行

四天的会议保障任务，三都澳大酒店全体员工以精心、细心、用心的服务，扎实开展各项保障工作，为参会人员提供了全方位的有力保障，得到了一致赞许与好评，同时也为酒店提升接待能力与服务水平积累了宝贵经验。

步履铿锵，行稳致远。展望未来，三都澳大酒店将继续紧扣“酒店+会展”一体化运营及差异化服务特色，坚决扛牢职责和使命，持续推进服务质量提升，把“城市绿洲，上善若水”的品牌核心价值精准落实到酒店的日常服务工作当中，致力于为每一位宾客提供安全、专业、温暖的服务，在推动宁德服务业发展路上阔步前行，为谱写“宁德篇章”贡献更多力量。

三都澳大酒店全景 王志凌（摄）